Motivos de Recusa

Essa seção descreve quais são os motivos de recusa ao longo do processo na esteira do produto.
Para efetuar essa consulta é necessário ter uma proposta criada e ter recebido o identificador (proposal_id) dessa solicitação.



Motivos de Recusa

Entenda os possíveis motivos de rejeição que podem retornados.

MotivoDescrição
CODE_ALLOWEDGarantia fora da política interna: modelo não aceito.
CONTACT_ATTEMPT_NOT_SUCCESSContato sem sucesso.
DROP_OUTCliente desistiu do empréstimo.
DROP_OUT_AUTO_TRANSFER_NAMECliente desistiu da proposta: não quer, ou não consegue transferir o carro para o seu nome.
DROP_OUT_INSUFFICIENT_VALUECliente desistiu da proposta: valor liberado é insuficiente.
DROP_OUT_UNINTEREST_DONT_WANT_TO_ALIENATE_VEHICLECliente não quer alienar o carro.
PROPOSAL_EXPIREDContato sem sucesso.
OUT_OF_POLICYProposta fora da política interna.
OUT_OF_POLICY_CAR_CREDITGarantia fora da política interna.
OUT_OF_POLICY_CAR_LIENGarantia fora da política interna: valor liberado é menor que o valor restante do finaciamento do carro em garantia.
OUT_OF_POLICY_CLIENT_LIMIT_AGEProposta fora da política interna: idade máxima, incluindo prazo de empréstimo, deve ser 75 anos.
OUT_OF_POLICY_CREDITProposta fora da política interna.
OUT_OF_POLICY_DOESNT_HAVE_A_CARProposta fora da política interna: cliente não possui carro.
OUT_OF_POLICY_INCOME_LOW_CREDITProposta fora da politica interna: renda abaixo do valor aceito.
OUT_OF_POLICY_VEHICLE_IN_BEHALF_OF_PJGarantia fora da política interna: carro em nome de pessoa jurídica.
OUT_OF_POLICY_VEHICLE_MODELGarantia fora da política interna: modelo de carro não aceito.
OUT_OF_POLICY_VEHICLE_YEARGarantia fora da política interna: aceitamos carros com até 15 anos do ano de fabricação.
DUPLICITYCliente com proposta em andamento na Creditas.