Motivos de Recusa

Essa seção descreve quais são os motivos de recusa ao longo do processo na esteira do produto.
Para efetuar essa consulta é necessário ter uma proposta criada e ter recebido o identificador (proposal_id) dessa solicitação.

Motivos de Recusa

Entenda os possíveis motivos de rejeição que podem ser retornados.

Motivo	Descrição
`CLOSED_WITH_COMPETITOR`	Sem Interesse - Fechou com outro competidor.
`CONTACT_WITHOUT_SUCCESS`	Várias tentativas de contato sem sucesso.
`CONTACT_DOESNT_BELONG_TO_PROPOSAL`	Telefone incorreto.
`PROPOSAL_VALUE_BELOW_MINIMUM`	Empréstimo abaixo do valor mínimo de R$ 50.000.
`BORROWER_WITHOUT_COLLATERAL`	Cliente não tem imóvel para garantia do empréstimo.
`DUPLICITY`	Cliente com proposta em andamento na Creditas.
`CONTACT_TOO_MANY_CALLS`	Cliente desistiu por excesso de tentativas de contato.
`PROPOSAL_EXPIRED`	Proposta expirada. Tente fazer uma nova solicitação..
`DROP_OUT_NOT_INFORMED`	Motivo da desistência não informado.
`OUT_OF_POLICY_SCORE_BELOW_MINIMUM`	Proposta fora da política interna: score abaixo do valor mínimo.
`OUT_OF_POLICY_CONTACT_TO_INFORMATION`	Proposta fora da política interna: procure seu contato na Creditas para rever a proposta.
`OUT_OF_POLICY_NOT_DETERMINED`	Proposta fora da política interna: motivo não pode ser aberto.
`DROP_OUT`	Cliente desistiu do empréstimo.
`OUT_OF_POLICY`	Proposta fora da política interna - não elegível.
`DROP_OUT_COLLATERAL_SALE`	Cliente está vendendo o imóvel.
`OUT_OF_POLICY_NOT_DETERMINED`	Proposta fora da política interna: motivo não pode ser aberto.
`DROP_OUT_INTERNAL`	Proposta recusada por erro interno. Tente cadastrar o lead novamente ou fale com seu contato na Creditas.
`OUT_OF_POLICY_COLLATERAL`	Garantia fora da política interna.

Detalhes do Sub Motivos de recusa

Entenda os possíveis motivos de detalhamento de recusa.

SubMotivo	Descrição
`OUT_OF_POLICY_COLLATERAL`	Garantia fora da política interna.
`OUT_OF_POLICY_COLLATERAL_TYPE`	Garantia fora da política interna: tipo de garantia não aceito.
`OUT_OF_POLICY_COLLATERAL_DOCUMENTATION`	Garantia fora da política interna: problemas com a documentação do imóvel.
`OUT_OF_POLICY_COLLATERAL_VALUE`	O valor solicitado não foi aprovado. Entre em contato com a pessoa consultora para rever a proposta.
`OUT_OF_POLICY_COLLATERAL_UNMET_REGION`	Garantia fora da política interna: imóvel localizado fora da área de cobertura.
`BORROWER_WITHOUT_COLLATERAL`	Cliente não tem imóvel para garantia do empréstimo.
`ANOTHER_LOAN_CHOICE`	Cliente optou por outro tipo de empréstimo.
`DROP_OUT`	Cliente desistiu do empréstimo.
`DUPLICITY`	Cliente com proposta em andamento na Creditas.
`OUT_OF_POLICY_LOW_INCOME_VALUE`	Proposta fora da política interna: renda abaixo do valor aceito.
`OUT_OF_POLICY_INCOME_VALUE_PROOF`	Proposta fora da política interna: não foi possível comprovar renda.
`OUT_OF_POLICY`	Proposta fora da política interna - não elegível.

Possíveis Erros

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